Echipa​​ Print​​ Care​​ asigura direct la sediul companiei dumneavoastra asistenta tehnica si service autorizat pentru echipamente de birou (copiatoare, imprimante, multifunctionale,​​ faxuri).

Serviciile noastre de instalare, configurare, mentenanta sunt disponibile pentru imprimante laserjet, multifunctionale, astfel incat echipamentele sa fie pregatite sa faca fata eficient operatiilor de zi cu zi.

Beneficii:

• Cresterea Productivitatii​​ — Interventiile rapide, eficiente si avantajoase din punct de vedere al costurilor, reduc efortul si timpul angajatilor dumneavoastra, mai pretios in alte activitati importante;

• Eficienta sporita — Configurarea intr-un mod profesionist a retelei de tiparire si scanare va poate simplifica infrastructura IT;

• Disponibilitate maxima — Specialistii​​ Print​​ Care​​ sunt instruiti sa previna intreruperea activitatilor dumneavoastra curente atunci cand executa actiuni de service in cadrul firmei dumneavoastra;

• Calitate​​ constanta — ​​ Echipamentele performante isi dovedesc performanta maxima prin servicii de instalare si configurare optima, urmate de mentenanta dedicata, asigurand performanta echipamentului dumneavoastra de la inceput si pe tot parcursul vietii sale.

Va​​ oferim urmatoarele tipuri de contracte de service:

1. Contract de service la cerere:

• Asigurarea bunei functionari a echipamentelor prin interventii la cererea beneficiarului;

• Reducere la consumabile si piese de schimb pe toata perioada contractului;

• Valoarea contractului de service la cerere, pentru un echipament, sa face pe baza unei taxe de deplasare si constatare, in valoare de 12 euro + tva, si a unei valori a fisei de interventie / deviz, care contine manopera de service si piesele de schimb inlocuite;

• Tarife de la 12 Eur / interventie.

2. Contract de intretinere si service:​​ 

• Asigurarea bunei functionari a echipamentelor prin revizii periodice (minim o data pe luna) si​​ interventii la cererea beneficiarului de cate ori este nevoie;

• Reducere la consumabile si piese de schimb pe toata durata contractului;

• Garantie​​ extinsa in cazul achizitiei de noi echipamente;

• Valoarea contractului de intretinere si service pentru un echipament este intre 9 euro si 65 euro / luna, in functie de tipul echipamentului.

3. Contract de service total (full service):

• Asigurarea bunei functionari a a echipamentelor prin revizii periodice si​​ interventii la cererea beneficiarului de cate ori este nevoie;

• Consumabilele, manopera de service si piesele de schimb​​ sunt gratuite pe toata perioada contractului;

• Garantia extinsa in cazul achizitiei de noi echipamente;

• Monitorizarea de la distanta a parcului de echipamente (permite alertarea automata a dispeceratului pentru alimentarea cu consumabile sau interventii tehnice);

• Administrare on-site cu tehnician dedicat: preluarea 100% a functiunilor de suport si intretinere pentru parcul de echipamente de catre un specialist​​ Print​​ Care;

• Update/Upgrade al echipamentelor;

• Raportare volume de tiparire/copiere pe echipament;

• Raportare volume de tiparire/copiere/scanare pe utilizator, echipament, centru de cost;

• Furnizare de rapoarte si analize in vederea cresterii eficientei si scaderii costurilor;

• Acces pe baza de parola (pin sau active directory);

• Acces pe baza de cartela/card;

• Setare de roluri, drepturi;

• Valoarea contractului se face pe baza unui pret pe pagina imprimata/scanata, iar pretul este diferit in functie de tipul echipamentului. In acest pret sunt incluse piesele de schimb,​​ manopera de service precum si toate​​ consumabilele cu exceptia hartiei;

• Tarife de la 0.006 Eur / pagina.